Shopping 2.0, czyli Flaker idzie w stronę e-commerce
    Internet53 · ecommerce5 · media publiczne61 · działalność gospodarcza10
2009-08-08

Wreszcie lada dzień doczekamy się pierwszego z prawdziwego zdarzenia narzędzia wykorzystującego i bazującego na coraz silniejszym trendzie tzw. shoppingu 2.0. Czym to się je? Wszyscy zdajemy sobie sprawę, jak często w Internecie możemy się natknąć na niewiarygodne opinie o produktach sprzedawanych w sieci. To wielki problem polskiego e-commerce, a kwestia pracowników firm spamujących fora, czy porównywarki cen na zlecenie danego sklepu internetowego, była swego czasu szeroko dyskutowana. Teraz na przeciw rzeczywistemu shopping'owi 2.0 - czyli trendzie dzielenia się wiarygodnymi opiniami nieanonimowych osób na temat zakupionych w sieci produktów, wyszedł rodzimy serwis life-streamingowy Flaker


Czemu właściwie służy shopping 2.0? To przede wszystkim budowanie relacji i zaufania na linii sprzedawca - klient, a także sposób na kształtowanie marki firmy. Dzisiaj nikt nie lubi kupować kota w worku. Zanim klient doda towar do koszyka i dokona płatności, woli dowiedzieć się więcej o sklepie i jego właścicielu. Jeszcze do niedawna, najlepszym miejscem do rozpoczęcia tego typu poszukiwań była wyszukiwarka Google. Dzisiaj zdecydowanie wolimy poznać opinie innych osób, najlepiej znajomych, którzy mają już pewne doświadczenia z danym sklepem. To im wierzymy w pierwszej kolejności, bo są dla nas wiarygodni. Łańcuszek tego typu opinii zostawianych w sieci procentuje z kolei wzrostem dochodów oraz zaufania (jeżeli są to opinie pozytywne) do samego sklepu.

Poza tym, shopping 2.0 to także budowanie relacji z klientami z inicjatywy samego sprzedającego. Pionierem na polskim rynku e-commerce jest w tej materii Viren Bhandari, właściciel sklepu Skarpetkowo.pl. Bhandari wymyślił Flaktesty, czyli testy produktu który sprzedaje (skarpetki) wśród użytkowników Flakera. Wybrani klienci dostali testowe egzemplarze skarpetek, aby sprawdzić, czy rzeczywiście stopa się w nich nie poci. Potem mogli opisać swoje wrażenia we Flaktestach. Bhandari namawia, aby nie bać się negatywnych opinii. Flaktesty mają bowiem służyć budowaniu zaufania do firmy, która słucha swoich klientów i na ich życzenie wprowadza niezbędne poprawki. To działa. Dzięki Flaktestom Bhandari zwiększył sprzedaż w swoim sklepie o 200 proc.

Twórcy Flakera postanowili pójść dalej i wyciągnąć pomocną dłoń w stronę polskiego e-commerce. Wkrótce w serwisie mają ruszyć specjalne konta dla sklepów internetowych. Pozwolą one na przedstawienie swojej oferty i interakcję z użytkownikami. W profilu sklepu znajdą się informacje o promocjach. Pojawi się również możliwość przyjmowania zamówień bezpośrednio w serwisie. Właściciele sklepów dostaną także specjalne widgety wyświetlające opinie użytkowników do umieszczenia na własnej stronie. Ambasadorem tej funkcjonalności e-commerce na Flakerze zostanie właśnie Viren Bhandari.

Na Flakerze pojawili się już kolejni właściciele internetowych biznesów - sprzedawcy herbaty z KrainaHerbaty.pl, skarpetek z Jednakowe.pl, czy cygar z Kubanskie.pl. W ich przypadku testy konsumenckie również przyniosły wymierne efekty. Najważniejsza jest jednak stała interakcja z klientami. Z pewnością po wprowadzeniu kont e-commerce na Flakera trafią kolejni przedsiębiorcy. Czy będziemy świadkami rewolucji w handlu w Internecie?


Komentarzy: 0
  • Dodaj komentarz
  • Tytuł
  • Treść
  • Pseudonim
  • Przepisz kod obrazka
  • Kod obrazka:
zobacz również
Kto z trójki – Internet, The Pirate Bay, Dennis Rodman – naprawdę był w Korei Północnej

Obserwując Koreę Północną wciąż dziwni mnie fenomen konfucjańskiego bezsprzecznego podporządkowania tamtejszych obywateli władzy. Kult dżucze-kimirsenizmu sprawił, że Koreańczycy z...
[zamknij]W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej "Polityce Prywatności".